에스크로(구매안전서비스) 안내
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제24조에 따른 안내
에스크로 보호 거래
구매 확정 전까지 결제금액 전액 보호
Rocket Auction House는 모든 거래에 에스크로(구매안전서비스)를 적용합니다. 구매자가 결제한 금액은 구매자가 상품을 수령하고 구매 확정을 누를 때까지 회사가 안전하게 보관하며, 판매자는 그 이후에 정산을 받습니다.
에스크로 거래 흐름
1
구매자 결제
구매자가 포인트로 결제하면 금액이 에스크로(회사)에 보관됩니다.
2
판매자 발송
판매자가 상품을 발송하고 운송장 번호를 등록합니다.
3
구매자 수령 확인
구매자가 상품을 받고 마이페이지에서 구매 확정을 누릅니다.
4
판매자 정산
구매 확정 후 에스크로 금액이 판매자 포인트로 즉시 지급됩니다.
자동 구매 확정
구매자가 배송 완료 후 7일 이내에 수령 확인을 하지 않을 경우, 분쟁 신청이 없으면 자동으로 구매 확정 처리됩니다.
문제가 있는 경우 배송 완료 후 7일 이내에 반드시 분쟁 신청을 해주세요. 자동 확정 후에는 에스크로 보호가 종료됩니다.
본 에스크로 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제24조에 따라 제공됩니다.
에스크로 관련 문의: [고객센터 이메일]